Teambuilding : souder une équipe ou décloisonner, il faut choisir

« On voudrait que les équipes se soudent, et aussi que les services se rencontrent. » C'est la commande la plus fréquente, et elle est contradictoire. Un plan de table ne peut pas faire les deux dans le même repas.

Deux plans opposés

Souder une équipe suppose de la garder ensemble, assez longtemps pour que les échanges dépassent le registre professionnel. Décloisonner suppose de la disperser. Toute tentative de compromis produit des tables à moitié mélangées, où deux collègues discutent entre eux pendant que les autres regardent.

Quand souder

Le regroupement par équipe se justifie dans des cas précis : une équipe qui vient de se constituer, une équipe qui a traversé une période difficile, une équipe géographiquement dispersée qui se voit rarement.

Dans ces situations, mélanger est contre-productif. Les gens ont besoin de temps ensemble, pas de nouvelles rencontres.

Quand décloisonner

Le mélange se justifie quand les équipes fonctionnent déjà et que le problème est ailleurs : des services qui s'ignorent, des projets qui se doublonnent faute de communication, des nouveaux arrivants qui ne connaissent que leur périmètre.

C'est le cas le plus fréquent dans les entreprises de plus de cinquante personnes, et c'est celui qu'on traite le moins bien parce qu'il demande d'assumer de séparer des gens qui aimeraient rester ensemble.

La solution si vous voulez vraiment les deux

Séparez-les dans le temps plutôt que dans la salle. Le déjeuner par équipe, le dîner mélangé. Ou l'inverse — le mélange au déjeuner, quand les gens sont plus disponibles, et l'équipe le soir, quand la soirée se prolonge.

Chaque moment a alors un objectif clair, et vous pouvez l'annoncer. Un plan de table assumé et expliqué est toujours mieux accepté qu'un plan subi.

L'activité ne remplace pas le repas

Les ateliers de teambuilding créent une expérience commune, mais rarement des relations durables : les groupes sont imposés, la durée est courte, et l'attention porte sur l'activité.

C'est à table que les liens se forment, parce que la conversation est libre et qu'elle dure. Si votre journée comporte trois heures d'atelier et un déjeuner expédié en quarante minutes, vous avez inversé les priorités.

Mesurer après coup

Une question suffit, envoyée le lendemain : « Avec combien de personnes que vous ne connaissiez pas avez-vous vraiment échangé ? » La réponse vous dira si le plan a fonctionné, et vous donnera un point de comparaison pour la prochaine fois.